客人漸漸忘記你
客人離開後，餐廳往往沒有簡單的方法保持聯繫，或鼓勵他們再次光顧。
為想培養常客的餐廳而設
讓新客， 成為常客。
客人不應在結帳後就與你失去聯繫。TapTreat 讓餐廳獎勵回頭客，延續每一次光顧帶來的關係。
客人用得簡單，店員操作輕鬆。
每次光顧，都值得記住
✳
ABC COFFEE · HONG KONG你的電子印花卡ABC Coffee
T已集 4 / 5 個印花再來一次，即可換領免費咖啡
✦給客人再來的理由下次光顧即可換領獎賞
光顧輕觸換領再來
餐廳面對的挑戰
獲客不易，留客可以更簡單。
一頓好飯是關係的開始。客人願意再來，關係才會延續。
廣告成本愈來愈高
想再次接觸同一批客人，可能要一再向社交及搜尋平台付費。
紙本印花卡有局限
紙卡容易遺失，也難以讓餐廳了解客人的回訪情況。
TapTreat 幫餐廳在客人首次光顧後，繼續維繫這份關係。
運作方式
客人用得簡單，餐廳用得實際。
毋須隨身帶紙卡，店員也不用學複雜流程。
01
客人來店
客人到店消費，享受你用心準備的一餐。
02
輕觸並集印花
完成消費後，客人申請電子印花，由店員確認。
03
累積換領獎賞
客人再次光顧，逐步換領由餐廳設定的獎賞。
04
再次光顧
給客人一個再來的理由；未來還會有更多保持聯繫的方式。
不止是一張印花卡
讓客人成為常客。
電子印花是起點，與客人建立長久關係才是目標。
現已提供
鼓勵再次光顧
無論是下一杯咖啡、下一頓午餐或晚餐，都給客人一個再選擇你的理由。
發展方向
建立自己的顧客群
從重複光顧開始，逐步建立直接而持久的顧客關係。
發展方向
再次接觸客人
向認識你的客人分享新餐牌、店舖消息及優惠。
希望帶來的效益
更有效運用推廣預算
繼續經營已經認識你、欣賞你餐廳的客人。
光顧之後，關係繼續
你的客人，
你的關係。
社交平台可以幫人認識你的餐廳。TapTreat 則幫你給客人一個再次光顧的理由。
我們希望餐廳日後能直接接觸自己的顧客群，不必每次都依賴付費廣告。
付費廣告→首次光顧
你的餐廳↔TapTreat↔回頭客
吸引客人一次，經營關係更長久。
T
清晰易用的流程由首次光顧到換領獎賞
電子印花獎賞客人毋須攜帶紙卡，也能累積印花。
店員確認每次集印花及換領獎賞，都由店員在櫃檯確認。
每日活動概覽在商戶平台查看已發出的印花及已換領的獎賞。
下一步：店舖消息、優惠及更深入的回訪數據
我們的願景
每一位常客，都由第一次光顧開始。
餐廳花了很多心思贏得每一位客人。這份努力不應在結帳後就此結束。
我們希望獨立餐廳毋須龐大的推廣預算或複雜軟件，也能與客人建立長久關係。
讓更多客人成為餐廳常客。讓下一次光顧成真
下一位常客，可能就在你店內。
由 TapTreat 開始，建立更緊密的顧客關係。
和我們聊聊
讓客人再來。
告訴我們你的餐廳資料，我們會聯絡你，看看 TapTreat 如何配合你的業務。
適合香港的餐廳、咖啡店、甜品店及餐飲團隊。